互联网+4.0时代
企业十大经典管理工具的运用
--干货、实战、实用、落地--
【一】课程背景
中国的培训，老师讲的多，学员吸收少；系统理论多，实务运用少。课中学得多，课后转化少；企业一直想通过培训，提高管理者素质，提高绩效；但是由于课后没法转化，导致培训效果大打折扣，长此以往，企业领导对培训的重视程度越来越低，投入越来越少；HR培训负责人也越来越难做，如何才能找到一个好老师，如何讲一些企业实用的内容，课后马上就能用得上，这是他们非常关注的事情。
伴随着中国知识经济和信息时代的来临，企业管理者越来越觉得自我学习、碎片化学习的重要性，他们开始认识到讲纯理论的老师、教授越来越不需要，因为很多知识信息自学都可以，他们越来越需要务实的内容和“干货”。有鉴于此，谢老师以客户为中心，以学员的需求为导向，摈弃中国传统课程的不足，精心提炼出现代企业十大经典管理工具的运用，满足广大管理者的需要。老师在课堂上，不讲理论，只讲案例和工具的实战运用，让学员课后就能马上运用，达到学员、培训负责人、企业领导、老师、培训机构的“五赢”。开创中国第一位只讲管理工具干货，不讲理论的先河，此课程也被申请国家知识产权保护和版权认证。课程开发出来授课以来，受到业界的一致好评。同时也被国航高层、武汉富邦科技上市公司董事长王仁宗的高度认可和赞誉。
【二】课程工具分类
管理 维度 | （一） | （二） | （三） | （四） | （五） |
管理类工具 | 计划类工具 | 沟通类工具 | 问题分析工具 | 创新思维工具 |
管理 工具 | （1）PDCA管理 （2）目标管理 | （3）宏观计划 （4）微观计划 | （5）PAC沟通 （6）工作汇报 | （7）鱼骨图分析 （8）奖惩因子分析 （9）CAF分析 | （10）PMI法 |
时间 安排 | 2H | 2.5H | 3H | 3H | 1.5H |
根据管理者在工作中的实际需要，将管理工具分类如下：
【三】课程的特色
1、不讲大道，只讲方法；不讲理论，只讲运用；既要精彩，又重实效；
2、课程实效=【课前调研】+【课中培训】+【课后辅导】+【落地转化】+【考核跟踪】
l 权威：500强企业推崇的百万经理人的共同选择经典管理工具
l 创新：结合中西方的企业管理特点，独创出企业非常实用的案例和工具
l 全面：囊括了各级管理者在日常工作中必备的管理思维和管理工具
l 系统：强调课前调研、课中培训、课后跟踪落地并重，实现知行合一
l 实用：教会学员解决问题的思路、工具的运用，提醒容易出错的地方，课后能带走，回到
岗位就能落地
l 让管理者掌握思维工具、管理工具的运用；
l 通过管理工具的运用，可以减少下属错误的发生，改进团队管理和自我管理的水平；
l 让管理者通过思维工具、管理工具的运用，养成一种良好得习惯，提高管理效能和工
作的成效；
l 通过习惯的养成，形成公司一种特定的思维模式、语言模式，有利于各部门之间的相
互沟通与交流、相互协作与认同。
l 企业各级管理者
12小时（2天）
n课程内容与时间设置（合计2天，6hrs/天，也可以视需要，企业从中选择自己需要的工具讲解）
序号 | 工具名称 | 主要目的（解决问题） | 培训核心内容 | 配置时间 |
经典 管理 工具一 | 目标管理SMART | 1、管理者设置目标不明确 | 1、目标设置的原则 | 讲解10分钟 练习6分钟 发表12分钟 点评2分钟 |
2、目标不可衡量 | 2、目标设置的方法 |
3、没有时间期限 | 3、容易出错的地方 |
4、权重自己乱写，没有科学评价 | 4、如何设置目标科学合理 |
5、目标又多又细，没有主次 | 5、现场练习与运用、点评与纠错 |
经典 管理 工具二 | 【宏观计划表】 | 1、管理者每年都要写计划方案，缺乏方法、考虑不周全 | 1、计划拟定的方法和步骤，通过老师提供的模板，掌握制订宏观计划的思路、主要内容和技巧 | 讲解20分钟 演练50分钟 发表15分钟 点评5分钟 |
2、计划缺乏预见性、指导性、可操作性，计划大而空，不务实 | 2、使计划极具预见性、指导性和可操作性，能将18页的计划浓缩在一页纸上，让领导非常满意 |
3、缺乏专业指导与模板的运用 | 3、现场练习、点评与纠正错误 |
经典 管理 工具三 | 【微观计划表】 | 1、很多管理者计划做出来不能有效实施，没有评估所需的资源与支撑 | 1、掌握计划拟定的方法和步骤，掌握制订微观计划的思路、主要内容和技巧 | 讲解15分钟 演练30分钟 发表10分钟 点评5分钟 |
2、没有将计划分解成小步骤，每个步骤的结果输出，不清楚，导致计划不可操作，不可衡量 | 2、老师提供的模板，乃日本经理人常用的专业表格，通过学习可以培养制定计划的精细化思维 |
3、缺乏专业指导与模板的运用 | 3、现场练习、点评与纠正错误 |
经典 管理 工具四 | PDCA管理循环 | 1、管理者工作缺乏计划性 | 1、掌握事前计划的能力，评估风险 | 讲解10分钟 体验活动60分钟 总结15分钟 点评5分钟 |
2、有计划没有好好执行 | 2、执行阶段的人、方法、资源运用 |
3、执行过程中缺乏检查和控制 | 3、掌握过程监控的方法和技巧 |
4、工作结束之后不善于总结经验教训，导致类似的问题下次再发生，缺乏总结经验的能力 | 4、通过课堂上游戏活动体验，体会总结的重要性，如何吸取教训，下次做得更好，掌握总结的思路步骤 |
5、如何改进，让工作更加进步 | 5、深刻领会PDCA管理循环的精髓，有效用在工作中，取得最佳绩效 |
经典 管理 工具五 | 【专题汇报标准格式表】 | 1、写报告给领导抓不到重点 | 1、如何领会领导需要什么东西 | 讲解10分钟 演练40分钟 发表30分钟 点评10分钟 |
2、报告内容顺序颠三倒四 | 2、报告的逻辑顺序与原理 |
3、汇报内容不系统、遗漏重点 | 3、给领导的报告六要素 |
4、领导想听的不汇报，不想听的啰嗦一大堆 | 4、报告的重点与时间把控 |
5、缺乏专业的训练与指导 | 5、现场案例分析、练习、点评 |
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经典 管理 工具六 | PAC沟通 | 1、人与人之间沟通容易起冲突 | 1、掌握化解冲突的5种技巧 | 讲解50分钟 练习10分钟 演练20分钟 点评10分钟 |
2、把握不了对方的心理状态 | 2、掌握人与人之间沟通的P心理、A心理、C心理状态 |
3、回馈信息对方不理解 | 3、视频欣赏，分析沟通对话的PAC原理，掌握回馈的良好时机 |
4、如何创造沟通的双赢 | 4、演习对话，掌握这种高超的沟通策略，CCTV特别推崇的沟通技巧 |
经典 管理 工具七 | 分析问题的思维工具 鱼骨图分析法 | 1、现场出现问题不知道从何思考 | 1、掌握鱼骨图的画法和要点 | 讲解10分钟 练习30分钟 互相阅卷10分钟 点评10分钟 |
2、考虑问题不系统、不全面 | 2、掌握现场问题分析的科学思路 |
3、找不到问题的真正原因 | 3、掌握工具运用的方法和时机 |
4、缺乏分析问题的思路 | 4、现场案例分析、练习、点评 |
经典 管理 工具八 | 分析问题的思维工具 奖惩因子分析法 | 1、实现组织目标，不知道要解决什么障碍 | 1、掌握奖惩因子分析法的运用 | 讲解10分钟 练习25分钟 发表15分钟 点评10分钟 |
2、在众多要考虑的战略要素中，不知道哪个最重要，最先解决 | 2、找出最重要、最基础的惩罚因子进行解决 |
3、抓不到核心问题 | 3、掌握工具运用的方法和时机 |
4、缺乏找出核心问题解决的思路 | 4、现场案例分析、练习、点评 |
经典 管理 工具九 | 分析问题的思维工具 CAF分析法 | 1、工作中出现问题不知从何思考 | 1、掌握CAF分析法的运用 | 讲解10分钟 练习30分钟 发表10分钟 点评10分钟 |
2、考虑问题非常的单一、主观 | 2、掌握思考问题的系统性、全面性 |
3、分析问题不全面、考虑不系统 | 3、掌握工具运用的方法和时机 |
4、缺乏系统分析问题的思路 | 4、现场案例分析、练习、点评 |
经典 管理 工具十 | 解决问题的思维工具 PMI创新思维法 | 1、工作中解决问题循规蹈矩 | 1、掌握PMI创新思维法的运用 | 讲解20分钟 练习40分钟 发表20分钟 点评10分钟 |
