张峰老师简介

行动学习专家，➢ 业务发展促进专家➢ 哈工大 EMBA/MBA 授课老师➢ 广东省企业培训研究会常务理事➢ 广州国企党建学院首席行动学习导师➢ 西北工业大学 EMBA

一、讲师简介⚫ “行动学习 3.0”创始人。结合中国本土企业的需求实际，张峰老师独创更为务实的行动学习 3.0 技术——不贴便利贴、不玩头脑风暴，从不保持中立。一切以终为始——在确保课题成果的基础上，再来谈发展了什么能力（如果课题做得很烂，却说行动学习发展了能力，这个，你懂的……）。2021 年出版了《行动学习 3.0——从“过程引导”到“思维引领”》一书，该书在电子工业出版社 2021 年人力资源培训技术类图书中销量排名第 1；2022 年人力资源培训技术类图书中排名第 3。

⚫ 业务发展促进专家。作为年交付量最大的行动学习专家，迄今为止，张峰老师完整地辅导了近 1000 个真实课题解决，年收益过千万课题几十个，年收当当/京东/天猫，搜“行动学习3.0”（非“行动学习”），了解详情益过百万课题近百个。仅 2023 年，张峰老师就交付了 38 个行动学习项目，深度辅导 150 个团队课题，为组织增加利润 2 亿元人民币（仅统计成本节约及利润增加，单纯销售额提升不计算在内）。在促进业务发展的同时，同步锤炼和提升了行动学习团队成员的全局意识、问题分析、跨部门协作、沟通影响等能力。

⚫ 哈尔滨工业大学 EMBA/MBA 班授课老师。自 2023 年开始，张峰老师在哈尔滨工业大学商学院开设《行动学习 3.0 训战营》学分课程，为 EMBA/MBA学生讲授行动学习 3.0 方法论，并在为期 3 个月的时间里指导学生完成课题实践，系统性提升学生解决实际问题的能力。

二、核心观点上世纪90年代末期行动学习传入中国，经历过1.0时期的照本宣科，到了2009-2017年，中国的行动学习处于2.0时代，更关注过程引导（不介入内容）。这样思路操作下来的行动学习项目，在课堂上热闹过后，时常面临着“五大怕”的尴尬：

⚫ 行动学习第一怕：学员打酱油。项目启动会上信誓旦旦，大家说好了一定会精诚协作，但在课题推动过程中，除了苦逼的组长以外，其他人都变成了酱油仔，无限地静默。这是闹哪出啊？

⚫ 行动学习第二怕：专家玩太极。领导下了死命令:“4 个月内课题必须要有突破。”学员们确实很努力，甚至头脑风暴到发际线后移，但依然不知道应该怎么做。咨询行动学习专家意见，他却说“我只做过程引导，不介入内容”。这是什么情况？

⚫ 行动学习第三怕：课题难推进。研讨现场大家参与度都很高，便利贴也花花绿绿地贴了满满一墙，但课程一结束，课题却少有推动。每次辅导前，各组才开始加班加点 PPT 造车。怎么会这样？

⚫ 行动学习第四怕：产出不明显。终于迎来了结项汇报，各组 PPT 制作精美、几位汇报人慷慨陈词，但产出的成果却很虚幻，全都是“XX 部门应该做什么......”、“XX 领导应该做什么......”，决然不提本小组这几个月干了什么，“总结汇报会”秒变“向上建议会”。这是在干啥？

⚫ 行动学习第五怕：领导给差评。花费了大量的人力和物力，折腾了几个月，成果却寥寥无几。领导觉得各组根本没有搞清楚问题的本质，还不如往常的自上而下命令式操作见效更快、成果更好。怎么会如此尴尬？学员打酱油、专家玩太极、课题难推进、产出不明显、领导给差评。行动学习 2.0 时代的“五大怕”之任何一怕一旦发生，无论是组织方还是学员，都会很扎心。所以，结合中国的项目经验，张峰老师提出了“行动学习3.0”的概念，并在诸多组织实践落地，受到了一众本土组织高度的认可。

在张峰老师的课堂上，行动学习3.0专家有三重角色：⚫ 角色一：内容辅导（精力分配约占20%）。如果行动学习专家本身又是顾问，在很多课题内容上有专业度，当团队确实卡在那里不能自拔时，可不可以帮帮团队？只是，这时的内容辅导要讲求策略（通过精准有力的提问实现），通常不便以直接告知的形式呈现。⚫ 角色二：过程引导（精力分配约占30%）。借由过程引导工具，我们得以激发学员的参与热情，实现团队协作，在促进问题解决的同时，助力个人及团队升级心智模式。⚫ 角色三：思维引领（精力分配约占50%）。要解决问题，过程的引导（也叫促动、催化）固然重要，但如果缺乏了问题分析与解决的基本思维和工具辅助，则会本末倒置。在具体的行动学习项目中，角色一（内容辅导）通常由（内外部）主题专家来担任，行动学习专家如果可以同时兼顾胜任这一角色更好，但不能强求。而角色二（过程引导）和角色三（思维引领），则是对行动学习专家的基本要求，是标配。在张峰老师的课堂上，行动学习专家的三重角色将会根据需要随时切换。您认可这一点，我们才能彼此深度配合，达成更好的项目成果。（您如果完全不认可这一点，请谨慎决策）