做最强骨干：管理者领导力全方位提升

内训讲师：何欣老师

内训时长：1~2天

咨询热线：18565701160

基于何欣老师15年万达、碧桂园、华润、平安、家乐福等世界五百强的经历，并作为公司高管亲历万达集团执行力系统打造、碧桂园领导力系统建设、华润置地干部管理各关键过程，并通过这一关键工具成功培养了3000名以上中高级管理干部和部门骨干员工，深受管理者及员工好评、成为组织业绩推动的重要力量。课程采用别具一格的能量集市、榜样对标、实战演练、视频案例等关键教学法，是一门具有极强的实战意义的经典课程。

内训课程大纲

u   组织收益：

使中层管理者掌握执行力的六大技巧（上中下段）与领导力的关键方法，提升辅佐上司、跨部门沟通、员工激励、业务规划与目标落地、团队问题分析与决策等关键能力，全面提升团队执行力与领导力。

培训形式（五大要素）：互动学习、视频案例、场景实战、工具赋能、落地反思、

课程纲要：

第一单元：面向未来——职业经理人七大关键思维与角色定位

²          “三懂+四力”的全面思维（业务力+领导力+执行力）

²          转变：领导梯队的三个阶梯、三次转变（全面理解）

²          员工、主管、业务及职能负责人的能力转变及工作提示（重点击破）

²          互动：定位、组织三阶层的定位与互动（形象掌握）

第二单元：执行力六大技巧：辅佐领导（上段）、业务规划与目标落地（中段）、成果复盘（后段）     

²          执行力视频案例：《楚河汉街》

²          研讨：执行力强，强在哪里？

²          执行力六大方法逻辑图——上段，理解领导意图（辅佐领导）

²          场景案例：树语，一棵歪脖树的故事

²          案例视频：囧途与花径（含研讨及启示）

²          关键意识：执行力就是经营领导的能力

²          重要方法：有效辅佐领导的六个方法

²          实战演习A-F：实战任务、执行、汇报、工作改善全过程

²          执行力六大方法逻辑图——中段，校正执行偏差（目标落地）

²          实战演习：计划落地的SMART练习

²          工作场景：目标设定到执行的五要素

²          业务目标要素一：设定

²          业务目标要素二：分解

²          业务目标要素三：下达

²          业务目标要素四：转化

²          业务目标要素五：执行

²          执行力六大方法逻辑图——下段，保证执行成果（成果复盘）

²          探讨执行力的六大关键点及对个人能力的要求

²          工作的优秀习惯：工作复盘与提升

第三单元：领导力提升之员工激励——点燃员工动力、驱动高效业绩     

²          选择：你内心的四个图形

²          管理者对人与对事的驱动要素

²          视频案例：如何激励一个陷入低谷的球队

²          角色对照：作为员工和作为管理者的自己

²          视频案例：寻找有效激励的关键要素

²          对员工激励需求的分析及应对

²          所谓“人员效能”、目标制定与落地的策略

²          业务人员驱动力不足的四大原因、业务线管理者的三大怪现象及分析

²          关键技能1-5：通过任务、失误、辅导、激励、授权来提升员工

²          案例：鱼的故事与视死如归的士兵

n 价值提示：业务管理者如何点燃团队动力，有效提升用人能力？

第四单元：领导力提升之团队执行力——管理问题分析与决策、塑造执行铁军     

²          驱动组织的五大引擎

²          寻找优秀团队之旅业务岗位分析的作用与简要方法

²          “绩效准备度”与管理情景分析

²          根据绩效准备度匹配合式的管理风格

²          业务团队多阶段特点及驱动要素

²          业务管理者的三大怪现象

² 视频案例：海鸟的故事

² 关于绩效准备度及对策

² 四类型员工及培养方式

第五单元：跨部门沟通——打通部门协同提升的通道、共同提升业绩     

²          跨部门沟通的障碍分析

²          实战模拟：跨部门沟通场景及对策探讨

²          三大工具：时间要素、空间要素、替身要素

²          追求圆满：内部客户协作共生的“生态圈建设”

第六章：工作反思——团队分析及个人行动计划，让学习落地

²          SWOT团队分析计划

讲师简介

何欣老师   

碧桂园集团   原营销学院院长

万达集团      原万达学院教学副总

平安大学      原首席学习官

华润置地      原集团培训总监

家乐福中国   原中国南区讲师

工作实践：16年世界500强从业经历，连续工作5家世界五百强企业，负责多家企业大学筹建及人才战略管理工作、并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题，在坚持培训要“有用”的思想基础上，致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作，打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

专业研究：中大（岭南）EMBA，武汉大学、中山大学CHO班客座教授，中兴通讯顶级创客导师、深圳国资培训中心客座教授、深圳市稀缺人才项目特聘导师，《培训》及《人力资源》杂志专栏作家、猎聘《人才官》栏目作者、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习：如何把学习成果转化为工作绩效》译者，即将出版《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》、《价值裂变：人力资本增值创新之道》。

Ø   授课风格

ü   实践：教学内容深度结合讲师本人在5家世界五百强的高管实践，全是干货；

ü   生动：生动形象、解答问题，以案例、互动为主，拒绝理论说教，氛围轻松活跃；

ü   视野：融合多家500强管理视野，具备极强的借鉴意义，可现场讨论环境与复制要素。

Ø 主讲课程（聚焦于人才战略与组织能力提升）

Ø   维度一：人才战略及企业大学

Ø   1、人才战略：人才战略规划、梯队、盘点及激活之道（版权课程）

Ø   2、价值裂变：人力资本增值创新之道（入选武大CHO班、COO班课程）

Ø   3、与业务共舞：基于业务的培训体系建设与创新（入选中山大学人资总监班课程）

Ø   4、七步成诗：企业大学建设七步法（企业大学从顶层设计到落地操盘）

Ø   5、人才引爆点：关键业务及高管人才培养策略（关键人才培养策略）

维度二：管理及组织能力提升

1、未来已来：事业合伙人机制及组织创新之道

2、组织执行力：打造业务执行铁军

3、非人力资源的人力资源管理：如何让业务管理者更强大

4、最强骨干：中层管理者领导力与执行力提升

Ø   部分实战经验

Ø 打造了碧桂园营销MONT（山峰）人才战略体系：时任碧桂园营销学院院长期间，据碧桂园营销关键业

务人才的全球布局，一手打造了建立了M（manager）、O（oversea）、N（neo）、T（talent）为核心的人才培养体系，四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标，成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养1500位海外销售精英（返回率低于15%）、500位项目营销操盘手（通过率95%），并通过打造“学院在线”系统，支持年度10000人以上的新人入职圈班培训（覆盖率100%）；通过“销售精英俱乐部”，推动800位Top Sales在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。

      以“开盘倒退15天”为标准化节点，在各个大区、操盘手培养中建设“战训结合”体系，通过开盘实战训练新任项目操盘手（第二梯队），进而打回本项目实地作战（第一梯队），创造性地打造了“从战争中学习战争”的学习体系。MONT人才培养体系紧密关联业务，一切成果落地于人才供应链的“数量+质量”，有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。

Ø 建设了万达高管“浸入式”成长体系：时任万达学院教学副总期间，根据万达商业地产高管流动率高、

企业归属感差、管理上简单粗暴的现状，精心策划并实施了一系列高管“浸入式教学”培养体系。包括以提升高管融入为目标的《万达之道》对话课程、以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐课》；创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索，并开发了《生存宝典》在线课程，获得商业地产新入职、在职高管95%以上的高度评价，也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机，广受业内赞誉。

Ø 搭建了华润置地学院专业能力建构体系：时任华润置地培训总监、置地学院负责人期间，根据华润置

地千亿指标的挑战，围绕人才培养的四大挑战——高端人才培养（如何有效培养高学历、高素质人才，如何提升空降高管存活率）、人才加速培养（如何配合攻城略地的进度，高速度地培养项目管理相关人才）、实践性人才培养（如何通过“战训结合”的手段，在实践中快速培养人才）、多元化人才培养（面对集团的“地产中心多元化”，如何使现有人才具备多元化作战能力），完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。

以“高级专业研修班”为中心，推动“设计、工程、营销、物管”四大关键业务板块的专业人才培养、问题解决式行动学习；以“置地80班”为抓手，快速培养少壮派骨干、项目操盘手；以“卓越经理人”项目为聚焦，大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题12个、上报集团董事会，培养项目操盘手210人（通过率85%），所有培养项目务实、落地，紧贴业务，符合以业务驱动为主打的组织特性。

Ø 打造了隽御物业于“服务品质+品牌”的金字塔服务及品牌建设体系：帮助服务型企业搭建了基于服

务品质及品牌的建设体系，定义了全体管理人员的4大角色（师傅、导师、培训师及团队），以及结合1套BI手册的标准课程库，使培训参与者的覆盖率达到90%，以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》，整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容，使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式”，在8个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。

曾经服务过的企业（排名不分先后）

CIBN国广东方传媒集团、中兴通讯、中海集团总部、中海惠州公司、国药一致、北京城建集团、美的地产、美的热水器、深圳国资培训中心、深圳经理人学院、武汉大学CHO班、中山大学人资总监班、深圳巴士集团、中航工业成飞集团、深圳水务集团、禹洲地产集团、成都新开发区集团、新明珠陶瓷集团、融创集团西南区域、融创集团总部、中国电信、中建八局东孚地产、合景泰富集团、重庆有线集团、建业集团、小小金融集团、深圳中小企业署、大参林药业集团、家乐福中国、华润置地、华润万家、万达商业地产、万达商业规划院、碧桂园集团、碧桂园森林城市、平安集团、茂业地产、江苏金洋地产、星河控股集团、海昌旅游集团、路劲地产开发集团等百余家大中型企业。

过去部分客户及学员反馈

何老师授课根据自身多年500强高管经历，能够贴切实际、深入浅出，特别注重提炼工具，有效回答现场学员问题，能够立马学以致用，妙趣横生！

                             —— SOHO中国闵媛（原集团HR总监）

何老师不放过课程中每一个提问题的学员，不断把问题放大、纠偏，让学员边学习边讨论，课堂气氛很热烈，老师进到了学员的群体中，不断撞击着大家的思想。

——万达商业地产李哲（区域副总经理）

何老师的课程整合了很多国外经典课程的观点及国内管理案例，他的优势在于整合观点能力强、善于归纳学员的想法，激情而又睿智，我比较欣赏他互动和启发的风格。

——家乐福中国南区袁双（原中国南区培训经理）

何老师的课程激情洋溢，让学员全程跟着老师的思维引导，同时浑然不觉疲累，通过不断参与活动反思自己，对比差距。

                             ——碧桂园营销李若帆（大区营销总监）

他是一个很喜欢把复杂的东西用生动、简单的管道传递出来的人，一个在个性上乐于分享、活跃的人，这样的特质，很容易和学员打成一片，同时，有利于大家融入课堂、进入角色。

——融创中国易天朝（环北京区域人力资源副总）